Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a magazinului online Firicel Shop („Magazinul”, „noi”), accesibil la adresa firicelshop.ro, precum și condițiile de achiziție a produselor comercializate prin intermediul acestuia. Prin plasarea unei comenzi sau prin simpla navigare pe acest site, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat termenii de mai jos.

1. Operator

Magazinul este operat sub denumirea comercială Firicel Shop. Pentru orice solicitare, ne puteți contacta la adresa de email contact@firicelshop.ro.

2. Obiectul activității

Firicel Shop comercializează online tutun firicel vrac, ambalat la găleată (1 kg) și la pungă (500 g / 1 kg), în mai multe sortimente. Produsele sunt destinate exclusiv persoanelor adulte.

3. Restricție de vârstă

Accesul la zona comercială a site-ului și plasarea de comenzi sunt permise exclusiv persoanelor cu vârsta de minimum 18 ani împliniți. La intrarea pe site, vizitatorul trebuie să confirme că are vârsta legală pentru achiziționarea de produse din tutun. Firicel Shop își rezervă dreptul de a anula orice comandă în privința căreia există suspiciunea rezonabilă că a fost plasată de o persoană minoră.

4. Crearea unui cont

Plasarea unei comenzi poate necesita crearea unui cont de client, prin care puteți urmări comenzile, gestiona adresele de livrare/facturare și o listă de produse favorite (wishlist). Sunteți responsabil pentru confidențialitatea datelor de autentificare ale contului dumneavoastră.

5. Comenzi și încheierea contractului

Comanda plasată prin site constituie o ofertă de cumpărare din partea dumneavoastră. Contractul se consideră încheiat în momentul confirmării comenzii de către Firicel Shop. Ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula o comandă în cazuri justificate (indisponibilitate produs, suspiciune de fraudă, date de livrare incomplete sau eronate, suspiciune privind vârsta cumpărătorului).

6. Corectarea erorilor de completare

Înainte de finalizarea comenzii, aveți posibilitatea de a verifica și corecta datele introduse (produse, cantități, adresă de livrare, date de contact), prin intermediul paginii de sumar al comenzii, afișată înainte de confirmarea finală. După plasare, veți primi un email de confirmare a comenzii la adresa furnizată.

7. Preț și plată

Prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA, acolo unde este cazul. Plata se efectuează exclusiv ramburs, la curier, în momentul livrării.

8. Livrare

Livrarea comenzilor se face prin curier rapid, conform Politicii de Livrare, parte integrantă a prezentului document.

9. Dreptul de retur

Condițiile privind returul produselor sunt descrise în Politica de Rambursări și Returnări.

10. Proprietate intelectuală

Conținutul acestui site (texte, imagini, structură) este proprietatea Firicel Shop sau este utilizat cu drepturile necesare și nu poate fi reprodus fără acord prealabil scris.

11. Limitarea răspunderii

Firicel Shop nu răspunde pentru eventuale întârzieri sau prejudicii cauzate de evenimente independente de voința sa (forță majoră, erori ale curierului, indisponibilitate temporară a site-ului).

12. Soluționarea litigiilor

Dacă considerați că drepturile dumneavoastră de consumator au fost încălcate, vă puteți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC), prin www.anpc.ro, sau puteți utiliza platforma europeană de soluționare online a litigiilor (SOL), disponibilă la http://ec.europa.eu/consumers/odr.

13. Modificarea termenilor

Acești termeni pot fi actualizați periodic. Varianta aplicabilă este cea publicată pe site la momentul plasării comenzii.

14. Legea aplicabilă

Prezentul document este guvernat de legislația română. Orice litigiu se soluționează pe cale amiabilă sau, în lipsa unei soluții amiabile, de instanțele competente din România.